Reklamacija
Prihvatamo reklamaciju u sledećim slučajevima: oštećenja prilikom transporta, isteklog roka ili isporuke pogrešnog proizvoda. U ovim slučajevima izvršiće se, uz vašu saglasnost, zamena proizvoda i „besplatno“ dostaviti novi proizvod ili vratiti novac ako je problem utvrđen nakon plaćanja pošiljke. Uz reklemaciju neophodno je dostaviti originalni račun.U slučajevima kada je reklamacija usojena kupcu se priznaju I troškovi transporta pošiljke u visini stvarnih troškova.
Povraćaj proizvoda
Proizvodi su jasno i nedvosmisleno predstvaljeni, a pošto su podložni otvaranju i oštećenju od strane korisnika, povraćaj proizvoda u tim slučajevima nije moguć. Samo ne korišćeni tj. ne otvoreni proizvodi se mogu vratiti.iznos koji ste platili + troškovi dostave, ako se naplaćuju.
Račun
Prodaja proizvoda putem interneta i za ove proizvode dobijate fiskalni račun. Račun u slučaju reklamacije na kojoj jasno naznačen sadržaj